Emotional Technology
Argomento
Emotional Technology
Descrizione
Il pubblico, probabilmente stanco della fredda virtualizzazione promossa dalla tecnologia, sembra aver riscoperto l’importanza del contatto umano e lo ricerca anche nel punto vendita, col quale vuole instaurare un rapporto partecipativo ed emozionale. Ecco allora che il punto vendita risponde dotandosi di strumenti comunicativi e di attrazione basati sulla STIMOLAZIONE DI TUTTI E CINQUE I SENSI del cliente. In particolare, Enrico Finzi, in riferimento ad una ricerca condotta per Palmolive, ha indicato nel suo intervento le nuove tendenze: VISTA E UDITO, pur rimanendo i sensi principalmente coinvolti, sono oggi affiancati dall’OLFATTO, in quanto sembra che odori e profumi giochino un ruolo fondamentale sia nella fase di accostamento al prodotto sia nella FASE DI RICORDO; il cliente, poi, all’illuminazione al neon preferisce le luci soffuse e i colori tenui.
Bibliografia
- Fogg B. J., Persuasive Technology. Using Computers to Change What We Think an Do, Elsevier Science – Morgan Kaufmann, San Francisco, CA, 2003
- Norman Donald A., The psychology of everyday things, Basic Books, 1988; tr. it. di G. Noferi, La caffettiera del masochista. Psicopatologia degli oggetti quotidiani, Giunti, Firenze 1990
- Norman Donald A., Emotional Design, Apogeo 2004
- Norman Donald A., Il computer invisibile: la tecnologia migliore è quella che non si vede, Apogeo 2005 (seconda ed.)
Webliografia
Fogg B.J., Persuasive Technology, www.persuasivetech.info
